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湖北亿人餐饮管理服务有限公司

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企业文化
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企业文化  ● 企业精神
  顾客满意才有市场,坚持改善才有进步;
  勤俭节约爱岗敬业,以店为家共同发展
  “亿人忆锅”作为餐饮服务企业,顾客对用餐体验的满意度是决定顾客是否再次光临的主要决定性因素,并且满意度高的顾客会向亲朋同事推荐餐厅,反之满意度低的顾客会将不愉快的用餐体验向所有认识的人诉说,以这种方法来化解自己的不愉快,因此只有顾客满意才有市场。
  一般企业在同行中处于“比上不足,比下有余”的状态,必须“坚持改善才有进步,缩小与领先者的差距”,即使是行业领导者也会不断进行改善和创新才能保持自己的地位。
  “亿人忆锅”奉行微利经营理念,所有员工必须做到“勤俭节约爱岗敬业”,公司才能有一定的利润来保证持续经营和发展;“亿人忆锅”执行管理人员入股的奖励政策,所有“爱岗敬业,以店为家”的员工都有机会与公司共同发展,实现个人的人生价值。
 
  ● 经营宗旨
  “亿人忆锅”坚持“美味与品质兼具,实惠且时尚领先”的经营宗旨,定位上考虑普通百姓消费得起,原料供应上与行业三甲的国内外知名品牌供应商合作,保证产品的品质;简明舒适的就餐环境,实惠的价格,安全的品质,让每一个人都消费得起、享受得到。
 
  ● 经营目标
  “亿人忆锅”以“十亿人民十亿锅,十亿人民忆火锅”为奋斗目标。
 
  ● 工作理念
  (一)服务理念:让顾客体验完美,用真心赢得满意?
  服务就是满足顾客的需求,让顾客满意。我们要始终把顾客满意作为检验服务质量的第一标准,把创新服务方式作为提升服务质量的主要途径,持续不断追求完美。顾客体验是服务过程的中心,真诚关爱是服务精神的中心。
  (二)品质理念:透明标准化的操作,让顾客吃得放心
  亿人忆锅的所有餐厅均采用开放式厨房设计,执行标准化的加工操作,让顾客能清楚看到食品是怎样做出来的,员工是如何操作的,真正让顾客吃得放心,与传统餐饮业的封闭式厨房形成鲜明对比。
  (三)卫生理念:简明舒适的就餐环境
  (四)安全理念:追求零投诉,制度保安全
  (五)人本理念:培养人的能力,关怀人的需要,促进人的发展
  (六)学习理念:在行中学,在学中行
  (七)执行理念:理解到位,落实到位,解决到位
  (八)廉洁理念:纯净的心,干净的手;透明的制度,文明的接触
  (九)协调理念:沟通合作,协力共进
  (十)环保理念:建设绿色企业,避免铺张浪费